“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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这是我第二次入住在这里了，环境总体来说很不错，干净舒适，很喜欢，还会继续入住！
会员6528：好评
酒店硬件条件不怎么理想，我住的房间估计很久没人住了，不太干净，灯都开不起了，据说接触不良，不过还好很安静。。周围没有任何声响。。就是有点容易迷路。。
会员8229：好评
服务超差，因为找不到地方打电话问还凶巴巴的，强制收什么古城维护费，后来才得知原来是有提成的，不付连定好的房间不让住。